🟢

سیستم فعال است

تیم ما در حال رسیدگی به گزارش‌ها و بهبود مستمر سیستم است

0
کل گزارش‌ها
0
حل شده
0
در حال بررسی
0
بحرانی فعال
28.1h
میانگین زمان حل
📊 آمار هفتگی
🔄 در حال انجام
BG-3D4HZU متوسط

حفره نفوذ

✅ اخیراً حل شده
BG-MCG8VR

امار

24 مهر 1405
BG-J58Z5S

افزودن

24 مهر 1405
BG-3ELYHW

اندازه عنوان

24 مهر 1405
BG-6F9QNL

لاگین

24 مهر 1405
BG-GLBLK5

تیکت

24 مهر 1405
⚙️ فرآیند رسیدگی
۱
📝

ثبت گزارش

کاربر مشکل را با جزئیات شرح می‌دهد و فرم گزارش را پر می‌کند

عنوان توضیحات اسکرین‌شات کد رهگیری
۲
🔍

بررسی و دسته‌بندی

تیم فنی گزارش را بررسی، دسته‌بندی و اولویت‌بندی می‌کند

بررسی دسته‌بندی اولویت مسئول
۳
🛠️

رفع مشکل

تیم توسعه مشکل را حل می‌کند و تغییرات لازم را اعمال می‌کند

کدنویسی تست بررسی نهایی

تکمیل و بستن

گزارش حل شده اعلام و به آرشیو منتقل می‌شود

حل شده آرشیو اعلام به کاربر